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優秀なマネージャーの8つの特徴

優秀なマネージャーの8つの特徴
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優秀なマネージャー=成果を上げているチームのマネージャーの8つの特徴は以下の通り。

①よいコーチである
②チームを勢いづけて、マイクロマネジメント(チームのメンバーに対する過度な監督・干渉)はしない

③チームのメンバーが健康に過ごすこと、成果を上げることに強い関心を持っている
④生産的で成果主義である
⑤チーム内のよき聞き手であり、メンバーと活発にコミュニケーションしている
⑥チームのメンバーのキャリア形成を手助けしている
⑦チームのためのはっきりとしたビジョンや戦略を持っている
⑧チームのメンバーにアドバイスできる専門的技術・知識を持っている

優秀なマネージャーはよいコーチである

なかでも①が最も重要であり、②〜⑧がどんなにできていても、①が抜けていてはチームの成果は出ない。

コーチとは「コーチング」をする人ことであり、コーチングの目的は以下の通り

「質問や応答を通じて、本人に自分がやっている仕事について自己認識させること」

これをコーチが実現するため、質問の基本を理解しておく必要がある。

質問の基本「GROW」

・G(Goal、目標)
望んでいること/目指していること/興味があること/何を持って成功したと言えるか?/それが自分にとってどれくらい重要か?
・R(Reality、現実)
どのくらいまで進んでいるか?/同僚は状況をどう捉えているか?/どんな壁に直面しているか?/どんなリソース(資源)があったら目標に届きそうか?
・O(Option、行動計画)
いま直面している壁がなかったら、どう行動するか?/最も信頼・尊敬している人が同じ状況に直面したらどう行動するか?/目標達成に必要なスキルをこれから鍛えるとしたら、何をすることが可能か?
・W(Will、意欲)
(今日から)どうするか?/1から10でいうと、どのレベルでコミットしているか?/いつから始めるか?/乗り越えるべき壁は何か?どうやって乗り越えるか?

参考図書:世界最高のチーム

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